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Quel mode de livraison proposez-vous, quels sont les délais ?
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Sous quels délais envoyez-vous les colis ?
Nous savons à quel point vous avez hâte de recevoir votre commande !
C’est pourquoi nous faisons notre maximum pour préparer vos colis en 48h jours ouvrés. Ils sont ensuite expédiés le lendemain. Le délai dépend alors du prestataire d’envoi que vous avez choisi.
En sortie de collection, en période d’opérations promotionnelles ou suite à un réassort, les délais peuvent être allongés à 72h jours ouvrés.
Ma commande est expédiée, comment suivre mon colis ?
Rendez-vous en bas de page du site et cliquez sur “suivre ma commande”. Il faut alors renseigner votre adresse e-mail de facturation utilisée lors du passage de commande et votre numéro de commande.
Pour les envoies dans le reste de l’Europe, le transporteur vous envoie un e-mail qui vous permet de suivre votre commande.
Je n'ai pas reçu mon colis, que faire ?
Mince, pas de nouvelles de votre colis ? Pas de panique, voici les étapes à suivre :
1 / Consulter le suivi de votre colis. Il vous a été transmis dans le mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez aussi y avoir accès en bas de page du site en cliquant sur “suivre ma commande”.
2 / Le suivi ne reflète pas toujours la réalité, vous pouvez attendre 24H supplémentaires.
3 / Si vous n’avez toujours pas de nouvelles de votre colis, contactez-nous à l’adresse : sav@abcrigolo.fr ou via le formulaire de contact en bas de page du site “nous contacter”.